En tant que coach, vous êtes le gardien des rêves, des espoirs et des défis de vos clients. Vous les guidez sur le chemin de la transformation personnelle et professionnelle, en les aidant à atteindre leurs objectifs les plus chers. C’est hyper important. Mais saviez-vous que la protection de leurs données personnelles est également l’une de vos missions les plus cruciales ?

Est-ce que cela vous concerne?

Facile de répondre à cette question, si vous récupérez une adresse courriel qui n’est pas à vous, avec en plus un nom et un prénom qui n’est pas le vôtre, vous devez vous conformer, aussi simple que cela ! Que ce soit en ligne ou sur du papier ne change rien à l’affaire.

En effet, quiconque collecte, conserve, utilise ou traite d’une manière ou d’une autre des données personnelles doit se conformer à la loi sur la protection des données. C’est une mesure de protection essentielle pour garantir la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de chacun.

Pourquoi la protection des données est-elle si importante pour les coachs ?

Les données personnelles de vos clients sont précieuses. Elles contiennent des informations sensibles sur leur vie, leurs expériences et leurs aspirations, etc. En tant que coach, vous avez la responsabilité de garantir la confidentialité bien sûr et la sécurité de ces données et de vous conformer aux différentes lois telles que la loi 25 au Québec ou le RGPD en Europe. Voici pourquoi :

1. Confiance et respect: En protégeant les données personnelles de vos clients, vous renforcez la confiance qu’ils ont en vous. Cela crée un environnement de travail sûr et propice à l’épanouissement personnel.
2. Intégrité professionnelle: En respectant la vie privée de vos clients, vous montrez votre engagement envers des pratiques professionnelles éthiques et responsables. Cela renforce votre réputation et votre crédibilité en tant que coach.
3. Conformité légale: La législation sur la protection des données, telle que la loi 25 et le RGPD, exige que vous protégiez les données personnelles de vos clients. Non seulement c’est une obligation légale, mais c’est aussi un impératif moral.

Comment Cognito Coach facilite votre vie?

Cognito Coach est bien plus qu’une simple plateforme de gestion et d’accompagnement pour les coachs. C’est un allié précieux dans votre mission de protection des données personnelles de vos clients. Voici comment elle peut vous aider :

1. Invitations à l’Espace Client sécurisées : Lorsque vous invitez vos clients à rejoindre leur Espace Client sur Cognito Coach, vous pouvez être assuré que leurs données personnelles sont sécurisées. La plateforme utilise des protocoles de sécurité avancés pour protéger les informations sensibles. De plus, ils acceptent votre politique de confidentialité (en multilingue bien sûr) lors de l’invitation.
2. Achats de produits de coaching en toute sécurité: Lorsqu’un client achète l’un de vos produits de coaching à partir de Cognito Coach, toutes les transactions sont sécurisées et conformes aux normes de protection des données. Vous pouvez donc offrir à vos clients une expérience d’achat fluide et sécurisé (encore une fois ici, ils doivent cliquer pour accepter votre politique). Vous pouvez également inclure vos termes et conditions facilement.
3. Une considération quotidienne: En prenant très au sérieux la protection des données de vos clients et en mettant en place des mesures strictes dans la conception et l’environnement de la plateforme.

Des outils pour vous aider

Voici quelques sites qui vous permettent de concevoir une politique de confidentialité. Prenez note que ces outils ne soustraient en rien l’avis d’un professionnel du droit. De plus, vous devez vous assurer que la politique est personnalisée, qu’elle correspond à votre réalité et que vous êtes en mesure de respecter les termes qui sont indiqués dans celle-ci.

• Politiqueconfidentialité. ca : Cet outil vous permet de concevoir rapidement une politique de confidentialité.

• Zyro : Cet outil vous permet de créer une politique de confidentialité en quelques clics en répondant à des questions simples. (RGPD)

• Shopify : Shopify propose un générateur de différentes politiques gratuites pour les boutiques en ligne.
• Shake: Cet outil gratuit d’Axeptio vous permet de mesurer la conformité de votre site web à la loi 25 et au RGPD.
• L’intelligence artificielle peut également vous aider! Chat GPT, Gemini ou Copilot pour n’en nommer que quelques-unes.

En conclusion, la protection des données personnelles de vos clients est une responsabilité que chaque coach doit prendre au sérieux. En utilisant des outils comme Cognito Coach, vous pouvez non seulement garantir la sécurité des données de vos clients, mais aussi vous conformer facilement aux réglementations en vigueur. Cela vous permet de vous concentrer pleinement sur ce que vous faites de mieux : aider vos clients à atteindre leurs objectifs et réaliser leurs rêves.

J’espère que cette lecture vous aura apporté des pistes de solutions ou de réflexion et au grand plaisir de vous retrouver bientôt.

Éva Gravel
Coach, mentore d’affaires & Co-fondatrice
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egravel@cognitocoach.com

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