Cher Coach,
Comment vivez-vous avec les comptes en souffrance dans votre entreprise ? Est-ce que c’est une tâche agréable ou désagréable pour vous ?
Pour les coachpreneur, le recouvrement de créances fait partie intégrante de la saine gestion de son entreprise. Je sais, cela peut être chronophage et fastidieux, et peut être difficile à gérer sans les bons outils. De plus, cela peut abimer la relation avec votre client à plus long terme, et augmenter le nombre de cheveux blanc (voir l’article suivant pour plus de détails sur ce bout de texte!) .
Il est indéniable que les tâches de collections traditionnelles prennent beaucoup de temps et de ressources de travail manuel. Envoyer des courriels, des lettres, passer des appels téléphoniques et répéter ce processus jusqu’à la résolution du paiement, c’est lourd. Le temps qu’il vous faut pour effectuer ces tâches, le stress et l’énergie que cela requiert est clairement du temps que vous pourriez investir ailleurs.
Alors, comment surmonter ces défis et mettre en place une stratégie simple de recouvrement qui ne nécessite pas de ressources n’y de temps supplémentaires pour récupérer les paiements en retard ?
Nous pouvons faciliter votre vie grâce aux capacités d’automatisation de Cognito Coach qui vous offrent une solution puissante pour optimiser efficacement votre processus de recouvrement et améliorer la rentabilité de votre entreprise de coaching.
En somme, l’automatisation est une solution efficace pour améliorer votre stratégie de recouvrement, réduire les coûts opérationnels et améliorer la relation avec vos clients.
Établissez une politique de recouvrement claire qui indique les étapes à suivre pour récupérer les paiements en retard. Assurez-vous que vos clients connaissent les conséquences des retards de paiement.
De plus, vous pourrez configurer dans la plateforme vos différents modes de paiement ainsi que les conditions de paiement et libérez votre esprit!
Suivez régulièrement vos clients pour leur rappeler les échéances de paiement et leur donner des mises à jour sur leur compte. Cela les encouragera à payer en temps voulu et à éviter les retards (vive l’automatisation avec des rappels de paiements automatiques !).
Vous pourrez rédiger un message de rappel selon votre style en français et en anglais dans la plateforme, ce qui facilietra votre travail.
Donnez à vos clients des options de paiement flexibles, telles que le paiement par carte de crédit, Interac, virement bancaire, des paiements en plusieurs versements, dans le but de faciliter le paiement et réduire les retards. C’est pour cela que Cognito coach vous permet d’établir la méthode de paiement de votre choix.
C’est un fait; plus il est facile de vous payer, au moment où la personne reçoit l’avis et plus grandes sont les chances d’être payé rapidement. C’est pourquoi, dans Cognito Coach, chaque envoi de facture, de rappel de paiement, de facture récurrente et dans chaque Espace Client, nous indiquons clairement qu’une ou des factures doivent être payées avec un GROS bouton qui les dirige directement au bon endroit dès maintenant pour effectuer leur paiement !
En tant que gestionnaire de votre entreprise, vous devez avoir en main la liste des paiements à venir. C’est pourquoi, dans Cognito Coach vous avez accès à différents rapports comme par exemple, les paiements en retards et les paiements récurrents des prochains mois, ce qui vous permet d’avoir un portrait clair de vos revenus.
Malheureusement, si les retards de paiement persistent, envisagez de faire appel à un service de recouvrement professionnel. Ces entreprises ont l’expertise et les ressources nécessaires pour récupérer les paiements en retard de manière efficace tout en préservant la relation client. Cognito coach n’offre pas ce service, cependant avec l’historique complet du dossier et des relances inclu dans la plateforme, vous pourrez fournir une information précise et sauvez des frais.
Une fois de plus, avec les fonctionnalités d’automatisation offertes par Cognito Coach, vous pouvez optimiser votre processus de recouvrement de manière simple et efficace. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur votre activité principale en laissant Cognito Coach s’occuper de la gestion des impayés.
Cher coachpreneur, n’hésitez pas à explorer les différentes options d’automatisation de Cognito Coach afin d’améliorer votre stratégie de recouvrement et booster votre trésorerie.
J’espère que cette lecture vous aura apporté des solutions concrètes et au plaisir de vous retrouver bientôt.
Éva GravelCoach & Co-fondatrice877.812.1580 #102egravel@cognitocoach.com
www.cognitocoach.com
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